El brazo legal de las constructoras y promotoras
SERACTIVA actúa como el equipo jurídico interno de la constructora. Acompaña, con su equipo de profesionales, las etapas previas a la venta, la comercialización con reservas y promesas, los cierres con fondos propios y los cierres con financiamiento. Cuando interviene una Institución Financiera Intermediaria (IFI), interactúa además con la banca, la notaría, el Municipio y el Registro de la Propiedad. Cada operación cuenta con un equipo legal asignado, que realiza el control documental, cuida la trazabilidad y hace el seguimiento hasta su cierre.
Su brazo legal en todo el proyecto
El financiamiento es una etapa más del ciclo, y en ella SERACTIVA ya trabaja con las principales IFIs. Pero la mayor parte de las decisiones legales de un proyecto ocurre antes y fuera del crédito: cuando se adquiere el lote madre, cuando se declara la propiedad horizontal, cuando se reserva y se promete una unidad, y cuando el cliente paga con fondos propios. SERACTIVA cubre todas esas etapas como su equipo legal de confianza.
Origen del proyecto
El equipo de SERACTIVA redacta y revisa la minuta de compraventa del terreno o lote madre, verifica títulos, gravámenes, linderos y habilitantes, y culmina con la titularidad del inmueble ordenada para el desarrollo del proyecto.
Propiedad horizontal
SERACTIVA elabora la minuta de la DPH, el reglamento de copropiedad, con la información técnica y arquitectónica que el cliente provea del proyecto aprobado, y coordina su protocolización e inscripción para habilitar la venta por unidades.
Comercialización
SERACTIVA prepara los contratos de reserva y las promesas de compraventa cuidando una relación equitativa entre la constructora y el comprador: forma de pago, plazos, penalidades, condiciones de entrega, acabados y cláusulas ajustadas a cada proyecto y modalidad de cierre.
Ajustes contractuales
Cuando cambian el precio, la forma de pago, el plazo, la unidad o el comprador, SERACTIVA instrumenta la adenda o la cesión de derechos. Cuando una promesa debe dejarse sin efecto, prepara la resciliación con las reglas de devolución y liberación que correspondan.
Cierre
SERACTIVA gestiona la escrituración tanto para clientes que pagan con fondos propios como para quienes acceden a crédito. En ventas directas gestiona el cierre sin depender de la IFI; con financiamiento, articula además la relación con la institución financiera hasta el desembolso.
El impacto de un proceso legal sin trazabilidad
Hasta que la escritura se inscribe y el expediente se cierra, intervienen varias entidades, responsables y se requieren documentos específicos. Una observación no gestionada, un habilitante incompleto o una dependencia externa sin seguimiento puede retrasar la inscripción, la entrega y, cuando corresponda, el desembolso.
Reservas, promesas, adendas y resciliaciones firmadas sin criterio jurídico uniforme generan inconsistencias que aparecen al momento de escriturar.
Sin responsables ni canales definidos, su equipo comercial termina redactando promesas, solicitando habilitantes, persiguiendo respuestas y explicando incidencias legales, es decir, actuando en un campo que les es ajeno.
Las encuestas de satisfacción muestran que la comunicación, el seguimiento, los tiempos, el acompañamiento y la claridad de valores son puntos críticos de la experiencia. SERACTIVA recaba la encuesta de cada cliente.
Un tablero desactualizado o un expediente incompleto dificulta identificar observaciones, dependencias externas, pagos y acciones pendientes, tanto en operaciones con crédito como en ventas directas.
Cómo gestionamos cada proceso legal
El proceso aplica a cualquier acto que se instrumenta —lote madre, DPH, reserva, promesa, adenda, resciliación o compraventa con o sin crédito, restitución fiduciaria—. Usted puede revisar qué comprende cada etapa, cuáles son las dependencias más frecuentes y cómo interviene SERACTIVA.
Trazabilidad
El seguimiento se centraliza en un tablero acordado con la constructora. Cada proceso registra su etapa, responsable, actividad ejecutada, pendiente, próxima acción y dependencia externa. Para operaciones individuales, "Consulta tu Trámite" permite comunicar el estado y las acciones pendientes mediante un código de seguimiento.
| Operación | Cliente | Etapa | Días | Modalidad | Próxima acción / responsable |
|---|---|---|---|---|---|
| DPH-Torre A | Proyecto | Minuta DPH | 4 | Prop. horizontal | Visado de reglamento · Equipo legal |
| R-118 | M. C. | Promesa | 2 | Fondos propios | Firma de compraventa · Partes intervinientes |
| B-204 | J. V. | Habilitantes · externo | 11 | BIESS | Entrega de certificado actualizado · Parte responsable |
| A-305 | R. P. | Cierre | — | Sin financiamiento | Entrega de expediente · AL/SAC |
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios. El formato, periodicidad y canales se definen en el protocolo de servicio de cada proyecto.
Modalidades de servicio
El alcance se define según el número y estado de las operaciones, las etapas del proyecto, las IFIs involucradas, los cantones y la capacidad jurídica interna de la constructora.
Por operación
Para requerimientos determinados. El alcance puede comprender uno o varios actos: promesa, adenda, resciliación, minuta de DPH o compraventa, desde la revisión inicial hasta la inscripción y entrega.
Por proyecto
Para constructoras o promotoras que quieren un brazo legal para todo el proyecto: lote madre, DPH, reservas, promesas, adendas, resciliaciones y cierres con o sin crédito.
Por volumen o servicio recurrente
SERACTIVA asume una capacidad mensual acordada y gestiona los procesos —comerciales y de cierre, con crédito o con fondos propios— mediante un equipo asignado y un tablero de seguimiento compartido.
Cartera detenida
Revisamos cada operación, identificamos la causa, el responsable y la dependencia, y proponemos un plan de regularización. El cierre depende de la viabilidad jurídica y la actuación de las partes.
Desborde
Apoyamos picos de carga o proyectos específicos sin desplazar al equipo interno. El protocolo distribuye funciones, aprobaciones y responsabilidades.
El diagnóstico permite definir el alcance, los entregables, los responsables, los tiempos de reacción, los canales de seguimiento y la propuesta económica.
Solicitar diagnósticoAlcance del servicio
El vínculo de apoyo es principalmente con constructoras y promotoras que requieren instrumentar la adquisición del lote madre, la declaratoria de propiedad horizontal, reservas, promesas, adendas, resciliaciones, compraventas —con fondos propios o con crédito— restituciones fiduciarias, y garantías hipotecarias. En el diagnóstico, SERACTIVA confirma si el requerimiento corresponde a su especialidad y si cuenta con capacidad para asumirlo.
Un equipo con funciones definidas para cada proceso
Equipo jurídico con experiencia en derecho inmobiliario, derecho municipal, notarial, registral y bancario.
Revisión del Abogado Asignado y validación del Supervisor Legal antes de los hitos definidos en el proceso.
Registro de responsables, actividades, pendientes y dependencias en las herramientas de seguimiento aplicables, con orientación a la eficiencia de los tiempos utilizados en cada proceso.
Se mide la experiencia del cliente de forma continua y se usan esos hallazgos para orientar mejoras en comunicación, tiempos, acompañamiento, valores y control documental.
"La atención fue muy buena, resolvieron mis inquietudes a tiempo, y principalmente me generaron confianza."
"Ninguno. Todo el tiempo fui informada del proceso y se realizó sin problemas de forma transparente. Satisfecha con el servicio."
"Nada, todas las herramientas que utilizan ayudan a hacer un seguimiento adecuado del trámite."
Punto de entrada
En una reunión inicial el equipo de SERACTIVA revisa el proyecto, el flujo documental, las operaciones activas en cada etapa —previas, comerciales y de cierre—, las IFIs cuando existan, los cantones, los responsables y los principales puntos de demora. Con esta información SERACTIVA ratifica que puede asumir la gestión y bajo qué alcance.
Solicitud de diagnóstico
El envío del formulario no implica aceptación del encargo ni genera una relación contractual. Para atención comercial, escriba a negocios@seractiva.ec.
Preguntas